【致敬平凡“英雄”⑨】賈啟麗:急客戶所急,憂客戶所憂
來源:徽商期貨 時(shí)間:2021-03-09 瀏覽量:24311
賈啟麗,2013年5月加入徽商期貨,現(xiàn)為徽商期貨深圳分公司客戶經(jīng)理。
作為一名客戶經(jīng)理,必須要經(jīng)常了解客戶需求和市場動(dòng)態(tài)。回顧自己業(yè)務(wù)開發(fā)初期,客戶經(jīng)理的工作性質(zhì)和作用還未得到客戶認(rèn)可,那時(shí),客戶冷言冷語甚至惡語相對的情況也有發(fā)生。但她堅(jiān)持親情化服務(wù),對待客戶要如同親人,她也做到了用真誠感動(dòng)客戶的信念,維護(hù)每個(gè)大大小小的客戶,每個(gè)客戶的獲得,她都格外珍惜。每逢節(jié)假日,會(huì)為客戶捎去節(jié)日的祝福;滿足每一位客戶的需求,為客戶發(fā)去需要的研究報(bào)告。
“急客戶所急,憂客戶所憂,客戶的肯定就是對我工作的肯定”,賈啟麗說道。有一次,她正在下班回家的路上,客戶突然給她打電話要去公司現(xiàn)場辦理法人開戶業(yè)務(wù),并且要求在短時(shí)間內(nèi)辦理好。接到電話后,她馬上返程,到達(dá)公司后立即準(zhǔn)備好相關(guān)資料,客戶到達(dá)后,熟練地為客戶辦好了業(yè)務(wù)??蛻舯凰姆?wù)打動(dòng),向她表示感謝,她回復(fù)“這是我們應(yīng)該做的”。送客戶離開后,她還留在辦公室梳理好客戶的各種資料,以便第二天遞交,直至整理完畢她才安心回家。
過去的八年時(shí)光,記錄了她的美好青春,在徽商奮斗的足跡,她把真誠留給了客戶,把熱情獻(xiàn)給了工作。
(張佳樂)