2020年，受疫情、汛情等不利因素影響，徽商金屬物流公司在經(jīng)營(yíng)管理工作中遇到前所未有的挑戰。作為公司主營(yíng)項之一的倉儲業(yè)務(wù)，逐漸成為實(shí)現企業(yè)復工復產(chǎn)后全力追趕完成全年目標任務(wù)的“壓艙石”。

統一思想，鼓足干勁，提高裝卸效率。圍繞“大干四個(gè)月”目標，加強員工思想建設，將裝卸工作的質(zhì)量、效率、安全納入工作考核內容，發(fā)揮集體智慧研究解決裝卸作業(yè)管理中存在的問(wèn)題，梳理優(yōu)化現場(chǎng)作業(yè)的流程。采取統一調度機制，讓多品種提貨車(chē)輛減少移動(dòng)次數，減少等待時(shí)間，加快流通速度，提高作業(yè)效率。

合理調整貨場(chǎng)安排，科學(xué)提高貨場(chǎng)利用率。面對今年螺紋庫存量居高不下，中板規格品類(lèi)繁多，副線(xiàn)貨位一直處于緊張狀態(tài)的局面，如何提高貨場(chǎng)利用率成為解決庫容有限的關(guān)鍵。通過(guò)分析研判，首先，優(yōu)化庫存貨位，將流轉慢、占比大的H型鋼進(jìn)行轉場(chǎng)并集中堆放；其次，在保證安全的基礎上，提高螺紋的碼放高度；最后，針對中板大規模、小批量的特點(diǎn)，改采取叉車(chē)作業(yè)和動(dòng)態(tài)存儲的方式，三管齊下，提高貨位利用率，有效提升庫容。

加強客戶(hù)溝通，提升服務(wù)質(zhì)量。針對市場(chǎng)客戶(hù)復工復產(chǎn)后，賬物核對要求較多的特點(diǎn)，通過(guò)主動(dòng)提供對賬服務(wù)，耐心聽(tīng)取客戶(hù)訴求，聯(lián)合多部門(mén)一體化服務(wù)等方式，合理調整貨場(chǎng)倉儲作業(yè)安排，盡可能滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提升金屬物流綜合服務(wù)質(zhì)量，不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

（陳澍東）